Hvert annet nettbrett går i stykker

Nesten halvparten av de som bruker nettbrett på jobb har opplevd problemer med enheten flere ganger i løpet av de siste to årene, viser en undersøkelse utført av Panasonic blant britiske virksomheter. Den vanligste årsaken til at nettbrettet går i stykker er at det blir utsatt for sterk varme eller streng kulde i arbeidsmiljøet den benyttes i.

Hele 43 prosent av respondentene i undersøkelsen oppgir at nettbrettet er den mest effektive løsningen når man skal arbeide på farten eller utenfor kontoret. Dette gjør den mer populær enn både bærbare PC-er og smarttelefoner. Videre oppgir 68 prosent at nettbrett er skjørere enn andre enheter og nesten halvparten (47 prosent) har opplevd gjennomsnittlig tre feil på produktet som krevde repreasjoner i løpet av de siste to årene.

De fire vanligste årsakene til at nettbrett går i stykker er:

·        Enheten er utsatt for svært høye eller lave temperaturer, for eksempel ved å være utsatt for sterkt sollys over lengre tid eller ligger igjen i bilen over natten på vinteren. (40 prosent)

·        Fall eller støt – at enheten mistes i gulvet eller på bakken (21 prosent)

·        Væske – at det søles eller sprutes væske på enheten eller at den mistes i vann (17 prosent)

·        At enheten blir kjørt over av et kjøretøy (11 prosent)

Som et resultat av dette oppstår det batteriproblemer, ødelagte skjermer, knapper slutter å virke og i verste fall slutter nettbrettet å fungere helt, noe som påvirker brukernes mulighet til å utføre arbeidsoppgavene sine.

Norsk vær setter høye krav til holdbarhet
Det norske selskapet Fixet AS har mange års erfaring med reparasjoner av mobiltelefon, nettbrett/PDA og bærbare PC-er. De håndterer alle typer skader og feil på et stort utvalg med enheter fra forskjellige produsenter.

– Det er en merkbar trend at nettbrett i større grad overtar for bærbar PC i profesjonelle miljøer. Samtidig opplever vi også at nettbrett beregnet til privat bruk som regel ikke er gode nok til tåle de belastningene de utsettes for i tøffe arbeidsmiljøer og utendørs bruk her til lands, sier daglig leder Klaus-Martin Berget hos Fixet AS.

I tillegg til å drive Fixet AS samarbeider Berget også med entreprenører i offentlige instanser for å utvikle et verktøy som skal brukes til å gjenfinne, registrere og rapportere drift og vedlikehold av installasjoner i vegnettet.

– For at systemet skal fungere optimalt er vi avhengig av et nettbrett som tåler de påkjenningene blir utsatt for over lengre tid ute i felten, forteller Berget. – For arbeid utendørs trenger man et nettbrett som tåler alle de værtypene vi har i Norge. Jobben kan ikke la seg vente på selv om det regner, snør eller er sprengkaldt.

Nettbrett blir brukt mer og mer profesjonelt, og i første omgang til å sende e-post, bruke Internet, lese og redigere dokumenter, rapportering og for å bruke arbeidsspesifikke applikasjoner som måleutstyr som trenger GPS koordinering i kart blant annet.

– I dag finnes det et stort utvalg av nettbrett å velge mellom, alle med forskjellige styrker og egenskaper. Det undersøkelsen vår viser er at virksomheter som opererer i tøffe miljøer hvor sterk varme, streng kulde, støv, vann, regn og snø spiller inn, er det spesielt viktig å se på hvilke krav som stilles til enhetene som kjøpes inn, sier Jan Kaempfer, markedssjef i Panasonic Computer Product Solutions.

Åtte råd til virksomheter som skal  investere i nettbrett for tøffe og krevende arbeidsmiljøer:

1.      Maskinvaren og holdbarhet
Tøffe arbeidsmiljøer krever et robust og holdbart nettbrett som tåler støt, væske og de temperaturer som de kan bli utsatt for i sitt daglige arbeid. Kjøperen bør lete etter nettbrett med International Protection Rating (IP) for å sikre at maskinvaren testes for å tåle den spesifikke bruken.

2.      Robust skjerm
En ripefri skjermen med evnen til å kunne lese skjermen selv når det er veldig lyst ute er en viktig faktor, så vel som muligheten til å håndtere nettbrettet med en penn når det .

3.      Dataoverføringskapasitet
Nettbrett som skal brukes ute i feltet må effektivt kunne overføre data til kontorets nettverk.

4.      Batteritid
Nettbrett bør være utstyrt med hot-swap batterisystem, hvilket gir enheten oppttil 10 timers ekstra batteritid og muliggjør for batteribytte mens enheten er i drift.

5.      Applikasjoner og tilbehør
Nettbrett som skal brukes i arbeidet stiller krav til mer avanserte applikasjoner og tilbehør (for eksempel strekkodeleser og porter til SD-kort) enn nettbrett for forbrukere.

6.      Harddisk
Harddisken i enheten bør være en utbyttbar Hard Disk/Solid State (HDD/SSD) som sikrer at enhetens data kan beskyttes ved tap eller tyveri av nettbrettet.

7.      Sikkerhet
Fingeravtrykksavlesning, smartcard og RFID autentisering er eksempler på sikkerhetsløsninger som bør implementeres i enheten for å kunne beskytte viktig data.

8.      Støtte
Til slutt bør virksomheten være nøye med at leverandøren av nettbrettet man velger har en velfungerende kundeservice og garantier som tidsmessig overstiger de som vanligvis finnes på nettbrett til forbrukere.