Slår sammen supporttjenester
Arrow Electronics kombinerer Embedded og OEM Computing Solutions support i Europa.
Denne artikkelen er 2 år eller eldre
For å få sterkere fokus på support til industri- og kommersielle kunder, har Arrow Electronics Inc. overført sin support for Embedded Computing Solutions til det lenge etablerte Original Equipment Manufacturer Computing Solutions-team (OCS) i Europa.
– Tidligere ble embedded computing solutions-support levert av salgsrepresentanter fra Arrow Components som også hadde ansvar for ordrestøtte og koordinering av design, sammenstilling, integrasjon og lagertjenester for komponenter brukt i kundenes produkter, sier Eric Schuck, leder for Arrow’s Components virksomhet i Europa, Midt-Østen og Afrika (EMEA).
Arrow’s OCS-team består av ca 120 eksperter på embedded computing solutions i 20 land i EMEA. Teamet inkluderer salgsrepresentanter, tekniske eksperter og produktspesialister.
– Arrow overførte sin embedded computing-virksomhet til OEM Computing Solutions i Amerika med suksess i 2010, og vi tror denne modellen vil betjene våre kunder best i Europa også, sier Achim Apel, direktør for Arrows OCS-virksomhet i EMEA.
I Embedded-markedet representerer distributøren leverandører som AU Optronics, Dell, Emerson, HP, IBM, Intel, Kontron, NLT Technologies, Microsoft og Sharp.
I tillegg driver de syv integrasjonsanlegg rundt om i verden (Kina, Brasil, Ungarn, India, Israel, Mexico og USA).
